Post del 08/06/2010 recuperato manualmente.Gli eventuali commenti sono andati persi
In questi giorni mi scade l’assicurazione dell’automobile, e come ogni anno mi stò guardando in giro per capire quale sia la compagnia in grado di fornirmi il miglior rapporto qualità/prezzo.
A poche settimane dalla scadenza della polizza trovo nella mia email una accorata missiva inviatami “nientepopodimenochè” dall’amministratore delegato della Genialloyd S.p.A. , società della quale – per ora – sono cliente!
Ammazza… per l’RC Auto della mia vecchia (12 anni) e praticamente senza valore auto è intervenuto il Sign. Leonardo Felician!! Mica “pizza e fichi” roba da poco!
Questo il testo della amichevole missiva [04/06/2010] :
Gentile Signor Monti,
Il 16/6/10 scade la Sua assicurazione con Genialloyd per la Sua targata e mi permetto di disturbarLa per chiederLe se ha bisogno di aiuto.
Può completare il rinnovo in due minuti sul sito www.genialloyd.it o al telefono (02. 2805.2806). Ma se c’è stato qualche disguido e se ha bisogno del mio intervento personale non ha che da rispondermi e spiegarmi cosa posso fare per Lei: non faccio mai mancare nella mia giornata il tempo per leggere e rispondere ai Clienti, è la parte che amo di più del mio lavoro.Genialloyd ha mezzo milione di amici, non di polizze: se non ci crede, mi metta alla prova. Un saluto cordiale
Leonardo Felician
Amministratore Delegato
Genialloyd S.p.A.
Data cotanta gentilezza e proposta di supporto ho immediatamente risposto come segue:
Buon giorno
LeondardoLeonardo,
sò che la mia polizza è in scadenza ma onestamente sto valutando se rinnovarla o meno con Genialloyd.L’auto viene utilizzata una volta ogni 15 giorni massimo e solo per piccoli spostamenti ed altre compagnie propongono polizze con garanzie pari alle vostre ma costi più bassi (di c.a. 100 euro).
Per un auto così vecchia e così poco utilizzata 100 euro di risparmio non sono poche.
La ringrazio per l’interessamento e rimango a disposizione per altre Sue domande o proposte.
Buona giornata
Mauro Monti
Sarò stato troppo sfacciato? Beh… però è “lui” che ha chiesto…
Morale son 15 ( errore mio) 5 giorni che ho scritto ma ancora nessuna risposta… io l’ho “messo alla prova” come richiedeva lui, ma mi sa che la prova la perde…
UPDATE [08/06/2010] :
La prova questa volta invece l’ho persa io!
E’ “piacevole” ogni tanto peccare di presunzione ed accorgersi che dietro a quella che si riteneva essere solamente una “trovata marketing” vi sia invece del vero impegno e delle reali prese di posizione!
E’ di oggi la mail di risposta – scritta di pugno da Leonardo Felician – che mi ha contattato (in tempi record) rendendosi disponibile a valutare le polizze più convenienti che mi sono giunte per verificare se sono da ritenersi veramente paritarie con quanto offerto da Genialloyd in modo da fornirmi una massima trasparenza sulle eventuali differenze ed eventualmente adattare il preventivo della sua società per renderlo in linea con le proposte della concorrenza!
Tanto di cappello al Sign. Leonardo Felician che si è dimostrato in questa situazione di parola ed un amministratore davvero Web 2.0
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